Zusätzliche Reinigungs- und Pflegehinweise zu den Artikeln können Sie gerne per E-Mail bei uns erfragen. Nehmen Sie dazu bitte » Kontakt mit uns auf.

In der Regel sind unsere Artikel direkt verfügbar. Unsere Artikel sind Raritäten und oft Einzelteile und daher meist schnell ausverkauft. Sollte es dennoch vorkommen, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist, teilen wir es Ihnen natürlich unmittelbar per Email mit.

Unser Online-Warenangebot wird laufend für Sie aktualisiert. Befindet sich ein kürzlich angezeigter Artikel gegenwärtig nicht mehr im Shop-Sortiment, so ist er entweder aktuell nicht verfügbar, oder bereits ausverkauft.

Es kann durchaus vorkommen, dass Artikel, die aktuell nicht verfügbar sind, zu einem späteren Zeitpunkt wieder lieferbar sind. Ihre Rückfragen beantworten wir gerne telefonisch oder per E-Mail.

Es gibt weder einen Mindestbestellwert, noch einen Maximalbestellwert.

Alle unsere Bestellungen werden Ihnen mit der spanischen Post oder Seur(DPD) zugesendet. Sobald Ihre Bestellung verschickt ist erhalten Sie eine Bestätigung per Email mit der dazugehörigen Sendungsnummer. Den Status Ihrer Bestellung können Sie dann unter der Webadresse der spanischen Post www.correos.es oder http://seur.es erfragen. Sollten Probleme auftreten sind wir gerne für Sie da und informieren Sie gerne auf Anfrage per E-Mail, über den Status Ihrer Bestellung. Nehmen Sie dazu einfach » Kontakt mit uns auf.

Sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns nachträgliche Änderungswünsche zu Ihren Bestellungen über das Kontaktformular der Website mitteilen.

Im letzten Bestellschritt werden Ihnen alle ausgewählten Artikel mit Menge, Kurzbeschreibung, Einzelpreis und Gesamtrechnungsbetrag in tabellarischer Form angezeigt. Zu Ihrer Kontrolle werden zudem nochmals Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen gewünschte Zahlungsart angezeigt. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs), die Sie über den gleichnamigen Link unterhalb der Artikelauflistung nachlesen können. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche “zur Kasse”.

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Bestätigung Ihres Auftrags. Diese Bestätigung enthält zur Information alle bei uns bestellten Artikel sowie die von Ihnen angegebene Lieferanschrift. Ebenso erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit dazugehöriger Sendungsnummer (sobald Ihre Bestellung verschickt wurde).

Ja. Nachdem Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort angemeldet haben, folgt eine Übersicht mit Ihren persönlichen Daten. Hier können Sie eine abweichende Lieferanschrift auswählen und eingeben. Die Ware und auch die Rechnung werden dann an Ihre abweichende Lieferanschrift gesendet.

Wenn Sie noch nicht in unserem Online-Shop eingekauft haben, müssen Sie sich zunächst online registrieren. Bei der Registrierung geben Sie einmal Ihre persönlichen Daten an und wählen ein persönliches Passwort. Diese Daten werden bei uns gespeichert, so dass Sie sich bei einem nächsten Einkauf bequem und sicher nur noch mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden müssen. Die Daten, die Sie hier eingegeben haben, werden dann automatisch übernommen. Natürlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit Ihre Daten zu ändern. Diese Registrierung bietet Ihnen einen bequemen und auch schnellen Einkauf im Online-Shop. Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und wenden äußerste Sorgfalt und höchste Sicherheitsstandards an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen.

Sie können Ihre Bestellung per Vorkasse/Überweisung oder PayPal bezahlen.

Falls Sie einen Gutschein erhalten haben, können Sie diesen im Warenkorb einlösen. Jeder Gutschein enthält einen Gutschein-Code, den Sie bitte in das dafür vorgesehene Feld im Warenkorb eintragen. Bestätigen Sie anschließend den Vorgang durch einen Klick auf den Button “Ok”. In der Zusammenfassung Ihrer Bestellung erscheint der Gutschein-Wert als separate Position, die Ihnen auf den Rechnungsbetrag Ihres Einkaufs angerechnet wird.

Die Rückbuchung bzw. Rücküberweisung erfolgt in der Regel innerhalb von drei bis fünf Werktagen, nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet worden ist.

Nachdem Sie sich für einen unserer Artikel entschieden haben, klicken Sie auf den Button “In den Warenkorb”. Mit einem Klick auf “Warenkorb” in der Kopfleiste der Seite, rechts oben, können Sie jederzeit den Warenkorb einsehen und weiter bearbeiten. Möchten Sie Artikel aus dem Warenkorb entfernen, klicken Sie in der entsprechenden Artikelzeile auf “entfernen” und der Artikel wird aus Ihrem Warenkorb herausgelöscht. Wenn Sie alle Artikel, die Sie bestellen möchten, in Ihren Warenkorb aufgenommen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche “zur Kasse”. Sie gelangen dann zur Kunden-Anmeldung.

Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 2 Tagen versandt. Die Lieferzeit aus Ibiza beträgt ca. 5 – 8 Werktage.

Wir liefern weltweit.

Unser Online-Shop steht Ihnen an 7 Tagen der Woche, 24 Stunden zur Verfügung. Bestellungen können von Ihnen daher jederzeit online ausgeführt werden. Der Warenversand erfolgt üblicherweise jedoch nur an Werktagen von montags bis freitags, Feiertage ausgenommen.

Alle Artikel werden von uns sachgerecht und mit Sorgfalt verpackt, bevor Sie unser Lager verlassen. Sollten Sie Schäden an dem Paket feststellen, teilen Sie dies bitte dem Paketboten mit. Falls dies nicht möglich ist, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.

Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel. Sollten Sie an der Bestellung etwas zu beanstanden haben (z. B. beschädigte Ware, falsche Größe, falscher Schnitt, falsches Modell), so können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Für Beschädigungen an der Ware, die Ihnen anzulasten sind, können wir leider keine Erstattung vornehmen. Taschen, Ketten, Armbänder und Ohrringe sind von der Rücksendung ausgeschlossen.

Wir möchten Sie gerne bitten, uns den Grund für Ihre Rücksendung vorab per Mail mitzuteilen, so dass wir unseren Service und unsere Sortiment Auswahl verbessern können.

Sie brauchen nicht die Originalverpackung zu verwenden. Achten Sie jedoch darauf, dass es sich um eine stabile Verpackung handelt. Legen Sie dem Paket eine Kopie der Rechnung bei, damit der Artikel korrekt zugeordnet werden kann und Ihnen der Rechnungsbetrag umgehend gutgeschrieben werden kann.

Bitte schicken Sie Rücksendungen an folgende Adresse:

Fröhlich
Camino can Salas des Campas 68
07840 Sta. Eulalia del Rio
Ibiza/Baleares
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.

Im Falle von Rückfragen wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular auf der Website an uns: » Kontakt

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